Luci Slavíková Logo
Zpět na hlavní stránku

Pravidla doručení & bezpečné platby

Doprava a platba

Veškeré služby i digitální produkty doručuji online. Platby zajišťuje zabezpečená platební brána Comgate, a.s., která umožňuje pohodlné platby kartou i expresní bankovní převody.

Jak probíhá doručení

Pracuji výhradně s digitálním obsahem a online konzultacemi, proto se neplatí poštovné a nic nemusíte fyzicky přebírat. Po spárování platby vždy obdržíte:

  • potvrzující e-mail s přístupovými instrukcemi nebo termínem služby,
  • odkazy ke stažení e-booků, audio nahrávek či bonusových materiálů,
  • fakturu v elektronické podobě pro váš přehled.

Platební brána Comgate, a.s.

Online platby zpracovává společnost Comgate, a.s. prostřednictvím své certifikované platební brány. O službě si můžete přečíst na stráncehttps://www.comgate.cz/cz/platebni-brana. Transakce probíhají v režimu 3D Secure a v souladu se standardem PCI DSS, takže se ke mně nikdy nedostávají údaje o vaší kartě ani jiné citlivé informace.

  • Okamžité potvrzení o provedené platbě a zpřístupnění obsahu.
  • Možnost volby mezi platbou kartou a tlačítky českých bank.
  • Dedikovaná podpora Comgate pro případ reklamací nebo dotazů k platbě.

Dostupné platební metody

Po odeslání objednávky vás přesměruji přímo na Comgate. Vyberete si metodu a platbu dokončíte během několika sekund.

Platba kartou online

Podporovány jsou karty Visa, Mastercard i Maestro s povinným 3D Secure ověřením.

  1. Po potvrzení objednávky se otevře zabezpečená stránka Comgate.
  2. Zadáte údaje ke kartě a ověříte platbu ve své bance.
  3. Brána transakci autorizuje a odešle výsledek zpět na můj web.
  4. Obratem dostanete potvrzení, fakturu a přístupy k obsahu nebo službě.

Podrobný průvodce:Comgate – Platby kartou.

Platba tlačítky bank

Vyberete si tlačítko vaší banky (např. ČSOB, Česká spořitelna, Fio banka, KB a další) a platbu provedete ve svém internetovém bankovnictví.

  1. Po výběru banky jste přesměrováni do jejího internetového bankovnictví.
  2. Platební údaje jsou předvyplněné, stačí je pouze zkontrolovat a potvrdit.
  3. Bankovní tlačítko transakci okamžitě potvrdí a informuje Comgate.
  4. Jakmile je platba ověřena, dorazí vám e-mail s fakturou a přístupy.

Více informací:Comgate – Bankovní převody.

Kontaktní údaje na Comgate, a.s.

Pro reklamace nebo dotazy k platbám můžete kontaktovat přímo podporu Comgate. Níže najdete oficiální kontaktní údaje.

Comgate, a.s.

Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové

Tel: +420 228 224 267

Zákaznická linka Comgate pro platby

platby-podpora@comgate.cz

E-mail pro reklamace nebo dotazy k platbám

Pokud narazíte na nejasnosti s objednávkou, ozvěte se mi prosím přes kontaktní formulář nebo telefon – ráda vám pomohu.